المقدمة

تحترم نازميلا (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) خصوصيتكم وتلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، واستخدامنا، وتخزيننا، وحمايتنا لمعلوماتكم عند زيارة مواقعنا الإلكترونية (https://ar.nazemla.com، https://ar.nazemla.com، وhttps://nazemla.com) أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو تليجرام، أو نماذج الاتصال.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع البيانات الشخصية التالية منكم:

• معلومات الاتصال: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبلد الإقامة.
• الاهتمامات العقارية: نوع العقار (مثل شقة، أرض، فيلا)، والموقع المفضل في روسيا، ونطاق الميزانية.
• سجلات التواصل: الرسائل المرسلة عبر واتساب، أو تليجرام، أو البريد الإلكتروني، أو نماذج الاستفسار على الموقع.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات.

كيفية استخدام معلوماتكم

تُستخدم بياناتكم الشخصية حصريًا لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:

• الرد على استفساراتكم حول الخدمات العقارية في روسيا.
• توفير قوائم عقارية مخصصة، ورؤى حول السوق، ومشورة استثمارية.
• إدارة علاقات العملاء المستمرة ومتابعة الخدمات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية بموجب القانون الفيدرالي الروسي (مثل متطلبات مكافحة غسل الأموال).
• تحسين تجربة موقعنا الإلكتروني من خلال بيانات الاستخدام المجهولة.

الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتكم استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:

• الموافقة: عند إرسال نموذج أو رسالة طوعًا، فإنكم توافقون على تواصلنا معكم.
• المصلحة المشروعة: لتقديم الخدمات المطلوبة وضمان عمليات آمنة وفعالة.
• الالتزام القانوني: كما هو مطلوب بموجب التشريعات الروسية التي تحكم المعاملات العقارية والامتثال المالي.

مشاركة البيانات والكشف عنها

نحن لا نبيع، أو نؤجر، أو نتاجر بمعلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة، بما في ذلك:

• الشركاء القانونيون والموثقون: للتحقق من العقود، وتسجيل العقارات، والامتثال للأنظمة الروسية.
• معالجات الدفع: إذا كانت هناك معاملات مالية متضمنة (على الرغم من أن معظم الخدمات استشارية فقط).
• السلطات الحكومية: فقط إذا كان القانون الروسي يفرض ذلك، مثل الإبلاغ لـ “روسفينموني تورينغ” (Rosfinmonitoring).

جميع الشركاء ملتزمون باتفاقيات السرية ويلتزمون بمعايير صارمة لحماية البيانات.

نقل البيانات الدولي

بصفتنا شركة دولية تخدم عملاء في جميع أنحاء العالم، قد يتم الوصول إلى بياناتكم من قبل أعضاء الفريق الموجودين خارج روسيا. ننفذ ضوابط قوية — بما في ذلك الاتصالات المشفرة والتخزين الآمن — لحماية معلوماتكم وفقًا لأفضل الممارسات العالمية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة:

• العملاء النشطون: طوال مدة علاقة الخدمة لدينا بالإضافة إلى خمس سنوات.
• الاستفسارات (بدون تقديم خدمة): حتى عامين.
• المتطلبات القانونية: تُطبق فترات احتفاظ أطول إذا تطلب القانون الروسي ذلك.

حقوقكم

اعتمادًا على ولايتكم القضائية، قد يكون لكم الحق في:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذفها.
• تقييد أو الاعتراض على كيفية معالجة معلوماتكم.
• سحب موافقتكم في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر info@ar.nazemla.com. سنرد خلال 30 يومًا.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الأساسية لـ:

• تذكر تفضيل موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط.
• تحليل أنماط حركة المرور عبر Google Analytics (مع تمكين إخفاء عنوان IP).

يمكنكم إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

إجراءات الأمان

نحن نولي أولوية قصوى لأمان بياناتكم من خلال:

• تشفير HTTPS عبر جميع الصفحات.
• تخزين رقمي آمن لوثائق العملاء ومراسلاتهم.
• تقييد الوصول الداخلي إلى المعلومات الشخصية.
• تدريب منتظم للموظفين على خصوصية البيانات والأمن السيبراني.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المنقحة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. يُشكّل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولاً منكم للسياسة المُحدثة.

تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغبون في ممارسة حقوق بياناتكم، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: contact@nazemla.com

واتساب / تليجرام: +7 (999) 294-44-59